Términos y Condiciones

Proceso de Compra On-line

Te invitamos a revisar detenidamente nuestras Políticas de Compra antes de realizar cualquier transacción en el sitio web www.akuarya.com y disfrutar de los servicios que ofrecemos.

Al hacer uso de nuestra tienda en línea, estás aceptando automáticamente cumplir con todas las disposiciones establecidas en nuestras Condiciones Generales de Compra, las cuales están disponibles en la versión más reciente al momento de efectuar tu orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. 1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
      • • 1.1 Identificación del prestador del servicio.En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en www. akuarya.com son:Razón Social: Madeduch S.L.
          Domicilio Social: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, 29620, Torremolinos, Málaga.
          Teléfono: +34 722 85 96 34
          Correo electrónico: contacto@akuarya.com
        • 1.2 DescripciónAkuarya.com, mediante estas Condiciones Generales de Compra, ofrece a sus usuarios la oportunidad de adquirir productos relacionados con mamparas de ducha y baño, entre otros, así como establecer comunicación con el usuario.Nos reservamos el derecho de modificar el diseño, presentación y/o configuración del sitio web www.akuarya.com, así como algunos o todos los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.
        • 1.3 Aceptación de las condiciones particulares de compra.Al acceder y utilizar el servicio de Tienda Online de Akuarya.com, tanto los visitantes como los usuarios registrados aceptan plenamente todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales de Compra.Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que Akuarya.com comercializa a través de https://akuarya.com.Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de acceso de cualquier cliente si detectamos actividades fraudulentas, especulativas o de mala fe en el uso de nuestro servicio.Además, nos reservamos el derecho unilateral de modificar estas Condiciones Generales de Compra aplicables a nuestra Tienda Online en cualquier momento.

2. 2. PROCESO DE COMPRA ON-LINE.
      • • 2.1 Nuestros productos, ¿cómo encontrarlos?Akuarya.com te ofrece una tienda en línea que abarca una gama de productos, desde mamparas de ducha para el baño hasta platos de ducha, estos están organizados por categorías y colores para facilitar su búsqueda.Desde nuestra página de inicio, puedes acceder a todas las categorías de productos utilizando la barra de navegación ubicada en la parte superior, tanto en la página principal como en las páginas internas.Además, en akuarya.com puedes encontrar productos fácilmente utilizando nuestro buscador. Solo necesitas ingresar una palabra clave, ya sea el nombre del producto, sus características y hacer clic en buscar o presionar el botón de Enter del teclado.Cada producto cuenta con una ficha detallada que incluye una fotografía, nombre, descripción y precio. Es importante tener en cuenta que las imágenes en el sitio web son orientativas, y se recomienda leer la descripción del producto para obtener información precisa.Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España al momento de la compra.Además, en akuarya.com tienes la oportunidad de expresar tu opinión sobre cada producto, consultar las opiniones de otros usuarios.Los precios mostrados en las fichas de los productos son una invitación para que el cliente realice una propuesta de pedido. En caso de error en los precios, akuarya.com informará al cliente y no procesará el pedido.
        • 2.2 Comprar en https://akuarya.comPara realizar compras en Akuarya.com no es necesario registrarse previamente. Simplemente elige los productos que deseas y, al finalizar, accede al Carrito de Compras para completar el proceso de compra y tramitar tu pedido.Después de finalizar el pedido, te solicitaremos una serie de datos, incluyendo información personal como tus Datos de Contacto, Dirección de Envío y Forma de Pago.Dentro de los Datos de Contacto, tienes la opción de crear una cuenta de usuario en Akuarya.com. Registrarte facilitará tus futuros accesos a nuestra página, tus compras, y como cliente registrado, podrás recibir descuentos, promociones y ofertas exclusivas que ofrecemos, además de evitar tener que ingresar tus datos en el formulario de Contacto cada vez que compres en Akuarya.com.Para registrarte como usuario, completa tus datos en el Formulario de Contacto y activa la opción de crear una cuenta, ingresando una contraseña.Una vez creada la cuenta, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección proporcionada.
          Las confirmaciones de pedidos también se enviarán a esta dirección de correo electrónico.
        • 2.3 Disponibilidad de los productos.En Akuarya.com, la disponibilidad de productos en nuestra tienda en línea está sujeta a la existencia de stock. Dado que operamos en el entorno del comercio electrónico, actualizamos nuestro inventario en tiempo real. No obstante, es posible que durante el proceso de compra un artículo se agote, lo que podría interrumpir la transacción.Si nos encontramos con una ruptura de stock o la falta temporal de un producto, nos comunicaremos con el cliente lo antes posible para ofrecerle un nuevo plazo de entrega. Si no es posible satisfacer el pedido, procederemos a su cancelación o presentaremos alternativas de productos similares en características y precio. Es importante destacar que cualquier retraso en la entrega, respecto a los plazos indicados, no dará derecho a compensación alguna para el cliente.
        • 2.4 ¿Cómo se tramita el pedido?Cuando pinchamos en el botón tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), se establece una conexión segura, a través de SSL, en donde deberás introducir una serie de datos en los siguientes formularios:Datos de Contacto.Datos de dirección de entrega, si no son los mismos que has facilitado en los datos de Contacto.Forma de pago.Acto seguido, deberás finalizar el pedido, aceptar las condiciones generales de compra y tramitar el pedido.
        • 2.5 Transporte y Gastos de envío.En Akuarya.com, el costo del transporte se detallará claramente antes de que finalices tu pedido.En cuanto al proceso de entrega e instalación, nuestros propios trabajadores de Akuarya se encargarán de llevar a cabo el transporte y la instalación de tu mampara. Los plazos de entrega e instalación se coordinarán directamente contigo para garantizar un servicio eficiente y oportuno.No nos hacemos responsables de posibles retrasos en el transporte debido a:
          • • Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
            • Falta de un número de teléfono de contacto.
            • Huelgas de los transportistas.
            • Condiciones climáticas adversas.
        • 2.6 ¿Qué medios de pago puedo utilizar?En Akuarya.com, el proceso de pago se completará al finalizar tu compra y será un requisito necesario para formalizarla. Durante el proceso de compra, tendrás la oportunidad de seleccionar el método de pago en la pantalla correspondiente.Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestras plataformas integradas de WooCommerce:Pago mediante transferencia bancaria: Te proporcionaremos los detalles de nuestra cuenta bancaria para que puedas realizar la transferencia. Es importante tener en cuenta que el pedido se enviará una vez que el pago haya sido confirmado por el banco, lo cual suele ocurrir dentro de un plazo de 24 a 48 horas. Pago a través de PayPal. Nuestro sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en la identificación del titular de la tarjeta por parte del Emisor (banco o caja de ahorros) antes de autorizar el pago por Internet. En Akuarya.com, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de débito o crédito integrado con Paypal. Una vez que seleccionas el producto y introduces el número de tu tarjeta, se establece una comunicación segura con tu Banco o emisor de tarjetas para la verificación de la identidad. Los datos de tu tarjeta y la contraseña están protegidos por este sistema desde el momento en que los introduces. Una vez completada la identificación, se notifica a Akuarya.com que la compra está siendo realizada por el titular de la tarjeta, lo que permite completar el proceso de compra. Si la identificación no es satisfactoria, se toman las medidas necesarias para proceder en consecuencia.También ofrecemos la opción de pago a través de Paypal, líder global en pagos en línea. Paypal actúa como intermediario entre el cliente y Akuarya.com, garantizando la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es instantánea: una vez que el cliente realiza el pago, Akuarya.com lo recibe y procede a procesar el pedido tras verificar la exactitud de los datos.Una vez completado el proceso de pedido, se proporciona un número de identificación para que puedas realizar un seguimiento del mismo.
        • 2.7 Y, si no he hecho yo la compra, ¿qué puedo hacer?Si identificas algún cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para tus compras, es crucial que nos contactes de inmediato, así como a tu banco. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos tomar las medidas necesarias lo antes posible. Es importante actuar con celeridad para resolver la situación.Además, ten en cuenta que tu banco y/o las empresas emisoras de medios de pago pueden implementar medidas antifraude que resulten en el rechazo de ciertas transacciones. Estamos comprometidos en colaborar contigo y con las entidades pertinentes para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.

3. 3. VALES Y CUPONES DE DESCUENTO.Akuarya.com se reserva el derecho de ofrecer cheques regalo y/o vales promocionales o de descuento a los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, según consideremos oportuno.Para utilizar correctamente estos cupones y vales de descuento, deberás ingresar el código correspondiente al formalizar tu pedido, y Akuarya.com aplicará el descuento antes de que completes el pago.Los cheques regalo o vales promocionales pueden tener restricciones de uso, las cuales serán especificadas en cada caso. Es importante destacar que estos no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.Los descuentos no son acumulables entre sí, a menos que se indique lo contrario.Akuarya.com podrá llevar a cabo promociones temporales que impliquen la asignación de cheques regalo a los usuarios que realicen compras específicas, para ser utilizados en futuras compras en nuestro sitio web durante el período de validez establecido. Una vez vencido este período, el cheque regalo perderá su vigencia.

4. 4. SERVICIO DE INSTALACIÓN. En Akuarya.com, contamos con un servicio de instalación por defecto para las mamparas adquiridas, con un costo que varía según la zona de la provincia de Málaga en la que se realice. Los detalles sobre los costos de instalación están definidos en nuestra sección de preguntas frecuentes. Es importante destacar que el envío e instalación se realizan exclusivamente en ciertas zonas de la Provincia de Málaga. Una vez que realices la compra de tu mampara en nuestra web, un representante se pondrá en contacto contigo para acordar una fecha para poder tomar las medidas exactas de la zona donde se instalará la mampara, una vez se realicen estas medidas, se comenzará el proceso de fabricación del producto (tiempo estimado de fabricación de una mampara es de unos 10 días). Después de la fabricación, nuestro equipo concertará otra fecha para poder realizar la instalación, la cual se llevará a cabo una vez transcurrido el plazo de fabricación de la mampara (10 días aproximadamente). El pago de la instalación se realiza en el momento de la compra, y nosotros nos encargamos del proceso de instalación. Nuestros técnicos de instalación son profesionales especializados en el montaje de mamparas de baño, y cumplen con las normativas establecidas. Si estás interesado en el servicio de desinstalación de la antigua mampara, debes informar al representante cuando se ponga en contacto contigo. El plazo de entrega de la mampara dependerá del tipo de mampara seleccionada, y de las circunstancias específicas de cada caso. La instalación se llevará a cabo posteriormente, previa consulta con el cliente e instalador para confirmar la disponibilidad de ambos.

5. 5. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.El Cliente tiene la opción de modificar un pedido siempre y cuando no haya sido fabricado e instalado. Si desea realizar alguna modificación respecto a la confirmación de compra, debe notificarlo lo antes posible a través de correo electrónico a contacto@akuarya.com, indicando los cambios deseados. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado será gestionada según el procedimiento correspondiente al medio de pago utilizado. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán responsabilidad de Akuarya.com.Por nuestra parte, en Akuarya.com no podremos sustituir un producto solicitado por el Cliente sin consultar previamente. Si, por motivos ajenos a nosotros, no podemos suministrar el producto solicitado, ofreceremos al Cliente la opción de cambiarlo por un producto sustitutivo de características similares o cancelar el pedido.En el caso de que el cliente cancele un pedido confirmado después de que haya salido de nuestras instalaciones hacia su destino, o si no acepta el paquete al llegar, nos reservamos el derecho de exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.Aceptaremos devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
      • • Los productos deben conservar su precinto original intacto. No se aceptarán devoluciones de productos sin su precinto original, a menos que se trate de defectos de fábrica, en cuyo caso se procederá al cambio por productos iguales.
        • El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.Los motivos de devolución pueden ser:
        • Que el producto no cumpla con las características mostradas en nuestra página web. En este caso, se reembolsará el importe del producto mediante el medio de pago utilizado por el cliente.
        • Que el producto presente defectos de fábrica. En este caso, se procederá al cambio por otro igual una vez que se haya recibido el producto devuelto. Akuarya.com se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y del reenvío.

6. 6. DERECHO DE DESESTIMIENTO.De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Akuarya.com reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en nuestra tienda online dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá completar un formulario de contacto indicando el derecho a desestimiento.El Cliente deberá devolver los productos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato. Se considerará que se ha cumplido con este plazo si los bienes son devueltos antes de que expire dicho plazo, enviándolos a:A/At: Dpto. DevolucionesDomicilio: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, 29620, Torremolinos, Málaga.Respecto a los gastos de desistimiento, este derecho no debe generar ningún costo adicional para el usuario, excepto que si la devolución es puramente por el derecho de desistimiento, y no por una falta de conformidad del producto, el usuario deberá cubrir los gastos de devolución, a menos que se haya acordado lo contrario en el contrato o no se haya informado previamente al usuario sobre estos gastos. (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).Por lo tanto, el Cliente será responsable del costo directo de la devolución de los bienes.En todos los casos, los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. En caso contrario, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento. El departamento de devoluciones verificará que todo esté en orden y en perfecto estado, otorgando la autorización al Dpto. de Administración y notificándoselo al Cliente por correo electrónico.

7. 7. GARANTIA DE PRODUCTOS.El plazo de garantía para productos es de dos años a partir de la entrega del producto. Esta garantía no cubre deficiencias causadas por negligencia, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, voltaje inadecuado, instalaciones incorrectas o materiales desgastados por el uso.La garantía es proporcionada tanto por Akuarya.com como por los fabricantes y, en su caso, los distribuidores autorizados del producto.La garantía ofrecida por Akuarya.com quedará invalidada en las siguientes circunstancias:

• • Daños por golpes.
  • Desgaste normal debido al uso.

8. 8. SOPORTE TÉCNICO.Si enfrentas alguna dificultad, no dudes en contactarnos para resolverla. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a contacto@akuarya.com o llamando a nuestro Teléfono de Atención al Cliente ********* disponible de Lunes a Viernes, de 9h a 14h y de 16h a 20h. Estaremos encantados de ayudarte.

9. 9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.El cliente se compromete a utilizar los Servicios de manera legal, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.Es responsabilidad del cliente garantizar la veracidad y precisión de los datos proporcionados al completar los formularios de contratación, evitando causar daños a Akuarya.com debido a información incorrecta.Además, se compromete a facilitar una dirección de entrega válida donde pueda recibir el pedido durante el horario habitual de entrega (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).El incumplimiento de estas Condiciones Generales de Contratación puede resultar en la cancelación de los pedidos por parte de Akuarya.com, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a indemnización.Si el cliente rechaza el envío, Akuarya.com no reembolsará los gastos de envío, que serán responsabilidad del cliente.

10. 10. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.Queremos asegurarte que en Akuarya.com cumplimos con todas las regulaciones actuales de protección de datos. Según lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, deseamos informarte sobre cómo gestionamos tus datos personales.
        • • 10.1 ¿Quién se encarga de tus datos?El responsable de administrar los datos que nos proporcionas al comprar un producto o completar un formulario es:Akuarya.comDomicilio: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, 29620, Torremolinos, Málaga.
          • 10.2 ¿Qué datos tratamos?Según los productos y servicios que elijas, es probable que necesitemos recopilar cierta información personal, como:
            • • Información de identificación, que incluye tu nombre completo, dirección de contacto, correo electrónico y número de teléfono.
              • Datos financieros y de transacciones, como la información de tu método de pago, detalles de compras, pedidos, devoluciones y cancelaciones.
              • Detalles sobre preferencias y gustos, así como información comercial y promocional si te has suscrito a nuestros boletines.
              • Al completar nuestros formularios, verás campos marcados con un asterisco; estos son datos necesarios para brindarte el servicio. Si decides no proporcionarlos, es posible que no puedas completar tu registro o seguir con el proceso de compra.
          • 10.3 ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:FinalidadPlazo de conservaciónRegistro de UsuarioMientras mantengas tu condición de usuario activo y, una vez te des de baja, por el período de prescripción según la ley aplicable.Desarrollo y Ejecución de Contratos de Compraventa Durante el tiempo necesario para procesar tu compra, incluyendo los plazos para devoluciones, cancelaciones y desistimientos.Marketing Hasta que optes por darte de baja de nuestras comunicaciones y/o retires tu consentimiento.Análisis de Usabilidad y Calidad Hasta que elimines las cookies de tu dispositivo.Cumplimiento de Obligaciones Legales De acuerdo con los períodos de prescripción establecidos por la ley para cada obligación legal que debamos cumplir.
          • 10.4 ¿Con quién compartimos tus datos?A menos que lo especifiques en el formulario, en akuarya.com queremos asegurarte que solo compartiremos tus datos con entidades gubernamentales competentes según lo estipula la ley vigente. Además, para cumplir con el contrato de compraventa, es necesario que proporcionemos tus datos a terceras empresas con los siguientes propósitos:
            • • Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/débito, para la gestión de pagos.
              • Entidades especializadas en la detección y prevención de fraudes.
              • Proveedores y colaboradores encargados de servicios de transporte y entrega de productos.
              • Proveedores y colaboradores encargados de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.
          • 10.5 ¿Cuáles son tus derechos?En Akuarya.com, nos regimos por las normativas comunitarias y españolas sobre protección de datos, dándote la opción de ejercer tus derechos de manera transparente y segura. Para ello, puedes contactarnos electrónicamente o mediante comunicación escrita dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos, garantizando siempre tu identidad.Tus derechos incluyen:
            • • Revocar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos con fines comerciales o envío de comunicaciones.
              • Acceder a la información que tenemos sobre ti, con detalles sobre el propósito del tratamiento y comunicaciones a terceros.
              • Rectificar tus datos para mantenerlos actualizados.
              • Solicitar la eliminación de tus datos una vez cumplidos los plazos legales de conservación.
              • Oponerte al tratamiento de tus datos revocando tu consentimiento.
              • Limitar el tratamiento de tus datos en casos específicos.
              • Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato de archivo común.
          • Además, siempre puedes recurrir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos para solicitar su protección o presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
          • 10.6 ¿Dónde ejercito mis derechos?Si deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@akuarya.com. En tu solicitud, asegúrate de incluir tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Además, adjunta una copia de tu DNI u otro documento oficial que acredite tu identidad.También tienes la opción de enviarnos una carta a la siguiente dirección:Akuarya.com
            Dirección: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, 29620, Torremolinos, Málaga.Asegúrate de incluir una copia de tu DNI junto con tu solicitud por correo postal. Estamos aquí para ayudarte en cualquier consulta relacionada con tus derechos de protección de datos.
          • 10.7 Seguridad de tus datos.En Akuarya.com, hemos implementado medidas organizativas y técnicas para salvaguardar tus datos personales contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la total seguridad de los sistemas de transmisión o almacenamiento de datos. Si en algún momento sospechas que la seguridad de tu interacción con nosotros se ve comprometida, te pedimos que nos lo notifiques de inmediato a través de contacto@akuarya.com. Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad.

11. 11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUALLos derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, obras, marcas, logos y demás elementos protegidos presentes en el sitio web de Akuarya.com pertenecen exclusivamente a Akuarya.com, a menos que se indique lo contrario.Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de dichos contenidos constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Akuarya.com o de sus respectivos titulares, y puede dar lugar al ejercicio de acciones legales tanto judiciales como extrajudiciales para proteger dichos derechos.Es importante tener en cuenta que la información disponible en el sitio web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual u otros tipos de derechos. En ningún caso, Akuarya.com será responsable por las infracciones de tales derechos cometidas por parte del usuario o cliente.

12. 12. NOTIFICACIONES.Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones relacionadas con los presentes Términos y Condiciones de Compra deberán realizarse por escrito. Se considerará que han sido debidamente remitidas por correo ordinario a la dirección postal de Akuarya.com o a su dirección de correo electrónico.Concretamente, en el caso de Akuarya.com, las notificaciones deberán dirigirse a la siguiente dirección postal: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, 29620, Torremolinos, Málaga., o al correo electrónico contacto@akuarya.com.

13. 13. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS.En el caso de que alguna cláusula de estas Condiciones Generales de Compra sea declarada nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o parte de la misma, manteniéndose vigentes el resto de las Condiciones Generales de Compra. Por lo tanto, la cláusula declarada nula o ineficaz se considerará como no establecida.

14. 14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS.Las transacciones efectuadas en akuarya.com están sujetas a la legislación española, incluyendo la jurisdicción de la provincia de Málaga.En caso de disputas derivadas de la interpretación de estas condiciones de compra o de las acciones resultantes del proceso de compra, akuarya.com se adhiere al Sistema Arbitral de Consumo y reconoce la validez de los laudos emitidos por dicho sistema.La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución alternativa de disputas, a la cual puedes acceder en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/En ausencia de sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo, cualquier conflicto relacionado con la interpretación o aplicación de estas condiciones contractuales será dirimido por los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa legal aplicable. Para consumidores finales, la jurisdicción se determinará según el lugar de cumplimiento de la obligación o el domicilio del comprador.En el caso de que la parte compradora actúe en representación de una persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Málaga, provincia en la que se encuentra ubicada Akuarya.

Política de envío

Condiciones generales de Compra

1 Identificación

Esta web es propiedad de Madeduch S.L. (en adelante Akuarya).
C.I.F.: B44983948.
Domicilio: Calle escritor Ángel Palomino nº4 p5 2D, Torremolinos, Málaga.
Teléfono: +34 722 85 96 34
Correo electrónico: contacto@akuarya.com
Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

2 Precios y productos

• Los precios de los productos incluyen el IVA y se mantienen actualizados, salvo error tipográfico.
• Las características y precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero Akuarya garantizará los precios de los pedidos pendientes durante veinte días desde la fecha de realización del pedido.
• Las ofertas son válidas hasta su eliminación de la web o hasta agotar existencias.
• La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. • El precio mostrado en la página no cubre la instalación de los productos.

Aceptación del pedido:

La aceptación del pedido no se considerará definitiva hasta que Akuarya reciba el pago correspondiente y verifique que la información sobre los productos y sus precios es correcta. Un pedido no será válido hasta que Akuarya haya recibido el pago y haya revisado y aceptado expresamente su validez.
Akuarya se reserva el derecho de no aceptar un pedido por razones que considere adecuadas, en cuyo caso reembolsará el importe total pagado por el cliente.
Por lo tanto, el contrato de compraventa no se completará únicamente con la aceptación unilateral del cliente, sino hasta que Akuarya exprese su aceptación de que el pedido es correcto.

3 Formas de pago

Usted puede pagar en Akuarya mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, paypal o transferencia bancaria.

Facturación:
Akuarya enviará una factura electrónica en formato «.pdf» a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el formulario de pedido. Akuarya informa que, de acuerdo con la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005), no podrá realizar modificaciones en las facturas de ventas una vez emitidas. La factura será emitida a nombre de la persona física o empresa que realice el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de proporcionar la información correcta al realizar el pedido, ya que no se permitirán cambios posteriores.

4 Condiciones de envío:

El costo de envío e instalación puede variar según la ubicación dentro de la provincia de Málaga. En la sección de Preguntas Frecuentes hay más detalles sobre este coste. Para ciertos productos, el tiempo de envío puede extenderse hasta 7 días debido al proceso de fabricación. Además, la entrega puede demorarse debido a la logística de transporte y la ruta. Ante cualquier inconveniente, no dude en comunicarse con nosotros, ya que nosotros nos dedicamos al proceso completo, desde la fabricación a la instalación en su domicilio, así que no dude en consultarnos cualquier duda.

Es importante tener en cuenta que cualquier retraso en la entrega del pedido no dará lugar a compensación por parte de Akuarya.

DESTACADO: La entrega y la instalación de la mampara será realizada por miembros del equipo de Akuarya, si tiene cualquier duda no dude en contactarnos..

5 Revisión OBLIGATORIA de la mercancía entregada:

Siga estas pautas para evitar posibles inconvenientes.

Cuando llevemos la mampara a su domicilio, nosotros nos encargaremos de realizar la instalación, así que podrá revisar in-situ junto a los instaladores profesionales de Akuarya, los productos y comprobar que están en perfectas condiciones. Como la instalación será realizada por miembros del equipo de Akuarya, deberá revisar el producto y podrá comunicar directamente cualquier inconveniente antes de que los miembros del equipo de Akuarya realicen la instalación de la mampara.

Dado que el encargo de la mercancía incluye la instalación, la revisión del producto deberá realizarse antes de la instalación, una vez revisada y aceptada la mercancía no podrá realizarse ninguna reclamación por daños causados durante el transporte.

Akuarya no asume ninguna responsabilidad por roturas durante el proceso de instalación, si esta no ha sido realizada por los miembros instaladores del equipo de Akuarya.

6 Servicio de instalación

El precio de la instalación de los productos ofrecidos estará incluido en la sección de costes de envío en el importe del pedido. En caso de que el servicio de instalación esté disponible para el producto y la zona indicados. La disponibilidad del servicio puede variar según la zona y el producto, por lo que Akuarya confirmará esta disponibilidad para cada pedido en particular.

7 Garantía

Todos los productos adquiridos en Akuarya cuentan con una garantía de 2 años, la cual abarca cualquier defecto de fabricación. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar la factura de compra, la cual se enviará por correo electrónico al finalizar el pedido. En caso de reclamación, nos será útil recibir fotografías o videos que respalden su solicitud.

8 Derecho y fuero aplicables

El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Málaga (España).

Política de privacidad